De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de tours van Barcelona met Marta zijn bedoeld om een duidelijke en eerlijke basis te bieden voor alle boekingen en interacties. Hier wordt de werking van de betalingen, annuleringen en verantwoordelijkheden uiteengezet. Het is belangrijk om deze voorwaarden goed door te nemen voordat je een tour boekt, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen voor groepstours én privé tour via BarcelonametMarta.nl.
1. Betaling en facturen
- Alle prijzen die op de website vermeld staan, zijn eindprijzen inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- De tours zijn exclusief eventuele vervoerskosten, entreegelden en eten of drinken, tenzij specifiek anders vermeld.
- Nadat je een tour hebt geboekt, ontvang je een bevestiging met een betalingsverzoek. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of via het Mollie-betalingssysteem. Bij gebruik van iDeal of Bancontact zijn er geen extra transactiekosten; bij creditcardbetalingen kunnen deze wel in rekening worden gebracht.
- Bij betaling via Mollie ontvang je een betalingsbevestiging. Als je een factuur wilt ontvangen, kun je deze per e-mail aanvragen door duidelijk te vermelden naar welke naam en adres de factuur moet worden opgemaakt.
- Als de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, krijg je een herinnering. Als de betaling na 5 extra dagen nog niet is voldaan, wordt de boeking geannuleerd.
2. Annuleren van een boeking
Als je om welke reden dan ook je boeking wilt annuleren, gelden de volgende voorwaarden:
- Tot 10 dagen voor de tour: 90% van het betaalde bedrag wordt gerestitueerd.
- Tot 4 dagen voor de tour: 50% van het betaalde bedrag wordt gerestitueerd.
- Tot 24 uur voor de tour: 25% van het betaalde bedrag wordt gerestitueerd.
- Minder dan 24 uur voor de tour: Er vindt geen restitutie plaats.
De belangrijkste reden voor deze regels is dat ik maar een beperkt aantal plekken beschikbaar heb, en ik speciaal tijd vrijmaak in mijn agenda voor elke deelnemer.
Annuleringen moeten altijd via e-mail of WhatsApp worden doorgegeven.
3. Wat als de tour geannuleerd moet worden door Barcelona met Marta?
In gevallen waar Barcelona met Marta de tour moet annuleren, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, zal er in overleg een nieuwe datum worden gepland of krijg je 100% van de betaalde aanbetaling teruggestort.
4. Deelname op eigen risico
Deelname aan een tour van Barcelona met Marta is altijd op eigen risico. Aangezien we door een drukke stad lopen, zijn er risico’s zoals zakkenrollers of verkeerssituaties. Barcelona met Marta is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat tijdens de tour, inclusief diefstal of andere ongevallen.
Indien er schade of letsel is dat onder een verzekering valt, wordt dit afgedekt door jouw eigen verzekering.
5. Force Majeure (Overmacht)
Er is geen verplichting tot compensatie als de uitvoering van een tour wordt verhinderd door overmacht, zoals oorlog, natuurrampen, of andere omstandigheden buiten de controle van Barcelona met Marta. Dit wordt gezien als overmacht, waarvoor geen compensatie verschuldigd is.ur- of andere soorten rampen of soortgelijke gebeurtenissen buiten onze macht.
Heb je nog vragen over deze voorwaarden? Stuur ons dan even een berichtje.
